退会员和是不是用支付宝充的没有什么关系，就像你用微信还是银行卡这些都是一样的。只是看你充的是什么会员，充的是爱奇艺，然后腾讯视频这里的会员还是听音乐的这些软件了，你充的是什么软件就直接打他那个软件的客服电话去找客服退就好了。