规则:若商品能够保持出售时原状且配件、赠品（如有）齐全的，则自商品收货之日起，可享受“7天无理由退货”政策，可以自行到门店退货，或者在线申请退货但需自行承担相关运费但根据法律规定及商品性质，如下商品不享受“7天无理由退货”政策:①消费者定制商品
②鲜活易腐商品，例如鲜花、绿植、果蔬、低温乳品、速冻食品等
③在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
④交付的报纸、期刊类商品
⑤酒类商品
⑥贴身类商品，例如内衣、贴身袜裤等
⑦虚拟类商品，例如SVC卡
⑧已激活的Apple产品如无质量问题不支持7天无理由退换货，请您确认需求后再激活使用
⑨其他根据商品性质不宜退货的商品。
山姆实体店退货规则
1、手机及入网设备：在购买后14天内到原店退货。
2、电脑、电视机、相机等其他电子产品：可在购买后90天内退货。
3、游戏、软件、电影及音乐碟：开封过的话，只能在90天内更换同款产品。
4、Auction拍卖品仅可因次品等原因退货，而且需要在15天内退货。
5、批发商品仅可因残次品等原因退货，而且需要在到货后72小时内拍照传给客服。
6、高尔夫球车、贩售机可在购买后30天内退货，贩售机需要联系客服退货。
7、酒水退货根据当地法律而定。
8、门票、个人定制产品等不能退货。
我们可以看到，山姆会员店的退货政策是不同的，是有不同的商品政策不同。
