在生意参谋中统计的受众退款金额的意思是，在系统指定的统计时间内，淘宝买家在销售中退款的金额，包含仅退款和退货退款，但是不包含订单类型为货到付款的退款金额。

商家可以在生意参谋中的【品类罗盘】-【品类洞察】-【品类360】中进行查看分析，相应的数据还有累计售中售后成功退款金额以及售中售后成功退款金额。