现在美团是支持随时退款的，只要团购卷未使用，就能随时退款了。如果是特殊情况，或者是商家的错误而导致的，商家不予退款，可以找美团的进行投诉协商。首先外卖需要了解订单是由商家自配送还是由美团包送的，一般商家自配送的接单效率低，所以没有超时赔付的原则！
美团退货为什么不返钱
美团正常情况下是会退钱的，但是可能是几个工作日内才会按照之前付出去的账号退回。要是什么信息都没有的话，你可以先联系一下商家问一下情况，然后再问一下美团的客服，询问一下为什么没有退款到位。这种问题客服应该是可以解决的。
美团退货为什么不返钱
有以下几种可能会导致美团退货后，还没有返钱
第一种可能就是美团退货后，需要有审核期间审核通过了之后，人工才会慢慢的在工作日内，将钱款退回所以等待便可
还有一种可能就是你不是使用支付宝或者微信进行付款的，你是从美团钱包里进行付款的，所以退货后的金额直接退还到钱包里
