首先查电路有没有问题，就是把商铺内的所有用电器关闭 查看电表是否转动，如果电表转动就是电路问题，找物业公司处理，第二如果电表没有转动 ，到供电局客服中心申请效验代表 第三，如果通过效验电表没有问题，可以到供电局计费中心查看是否计算有误。