①该软件可能被一些家长进行投诉了，导致其被迫在应用市场上下架。

②可能是用户的网络数据发生了故障，导致其不能正常的加载出来。

③用户使用的软件版本过低，或者是其自身的运行空间受到了限制。导致其不能流畅的在设备系统中进行运转。