原因：

1、电池故障

2、电池寿命已到

解决方法：

1、双击右下角的绿色电池图表，点击电池信息，点击电池维护，执行重新设置，给电池复位，然后观察信息是否会改变

2、更新系统补丁

3、将电池驱动和电源管理软件卸载，重新安装新版的主板驱动、电池驱动、电源管理软件，并且将系统的电源使用配置和电源管理软件的配置改为一致

4、若仍然检测不到，则升级一下主板BIOS，可以去该电脑的品牌官网寻找教程

5、若以上方法无效，则需要售后。