建议您：

1、清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。

2、若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。

3、若无效，请将手机关机重启。