原因是软件问题

打开电脑系统的开始菜单，点击设置

在设置页面选择设备

在设备页面选择鼠标，将当我悬停在非活动窗口是对其进行滚动的按钮打开。

二、硬件问题

如果这个选项已经打开了，那么更加有可能的是鼠标本身出了问题。

直接把鼠标翻转，变成底朝天的样子，正着反着直接滑几次，之后重新试试。

如果这个方法不管用，那就需要整个拆开鼠标了。建议大家自行查找鼠标拆卸教程。