1、产品质量有问题，在使用热水器时，外壳就有可能会漏电，容易发生触电。

2、有可能是热水器的绝缘性受到了破坏，又在潮湿环境下使用，这种情况下壳体就容易带电，从而引发触电事故。

3、在插座的接地孔接入了火线，导致壳体带电，就容易引起触电。