原因是没有启动steam，具体解决如下：首先，打开steam，点击csgo，就这个界面后，鼠标贴紧右边边框，点击，箭头所指的信封图标，接下来需要点击箭头所指的小人图标，之后，在箭头所指的地方输入好友的代码，或者将自己的好友代码复制发给朋友。