高铁乘客信息受法律保护，个人无权查询。特殊情况可以向有关国家部门申请查询，是否批准查询由有关部门在现有法律法规下审核，并由有关部门到铁路部门查询，查询结果内容由有关部门按实际情况和法律法规向申请人告部分或全部内容。

由于现在疫情防控要求，在高铁乘客中如有疫情岀现，有关部门会第一时间查询到同车厢以及同车全部人员资料，并且会最快通知有关乘客和当地政府，作出最快最好的防控措施。把疫情影响降到最低！