1、首先右击开始按钮，点击运行。

2、输入cmd，点击确定。

3、输入ping+ip，回车，可以看到没有问题。

4、如果ping不通，首先要检查ip有没有输入错误。

5、其次确认防火墙有没有关掉。右击开始按钮，点击运行。输入control，点击确定。

6、点击系统和安全，打开防火墙设置。

7、点击左侧的启用或关闭防火墙。

8、勾选关闭选项，点击确定。再重试ping步骤即可。