顾客是上帝，在平凡的岗位上，担子不轻，每天重复相同过的工作，对顾客说出的刻薄的话必须学会忍耐，委屈压在心底。

一定要用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们多么不满此时他们的心情一定是随之晴朗，微笑是迷人的表情，一个微笑不费分文，却能化解矛盾甚多，懂的微笑的人将会拥有美好的人生，当你微笑的时候，世界也在对你微笑。