忘记密码首先按下kindle的电源键，进入kindle解锁界面，然后输入任意密码，点击确认。点击后，页面会提示密码错误选项，这时候点击忘记密码选项。然后页面会提示可以联系kindle客服重置密码，接着在浏览器打开链接联系客服协助。

如果不想找客服，也可以重置设备来清除密码。输入重置密码口令111222777，点击确定。点击后，页面会显示正在启动kindle的提示，这时候等待重置。

重置时，会要求选择设备语言，同时需要设置wifi信息等。按照步骤操作后，即可清除密码。