1、首先，建议用户检查空调是否出现了制冷剂泄露的情况。如果有制冷剂泄露问题，那么，就需要将泄露部分维修好之后，再为空调添加制冷剂。

2、空调外机不转内机有风吹，是制冷剂不足导致室外机不转。要检查空调是否出现了制冷剂泄露的情况，如果有泄露，那么就需要将泄露部分维修好之后再为空调添加制冷剂。