原因和解决方法如下

方法一：检查电脑的声音程序，依次点击开始、控制面板、硬件和声音、声音，在声音界面右键并启用已停用的扬声器选项即可。

方法二：点击开始搜索栏搜索设备管理器，在界面中点击声音、视频和游戏控制器，右键Realtek Audio点击更新驱动程序软件，在弹出的窗口中选择第一项即可