涉及原因可能比较多，你可以尝试一下以下的设置：

1、确认蓝牙设备是否支持通话功能，蓝牙设备是否连接成功，手机、蓝牙设备的通话音量都不为0。

2、在“设置>设备连接>蓝牙”中的“已配对设备”中查看设备名字下方小字是否显示为“已连接用于通话和媒体的音频”，如显示为“已连接用于媒体的音频”时，点击设备右边的“设置”图标进入配置项页面。在配置项页面中打开通话音频。