一、使用搜索框搜索“中国志愿查询”，搜索后找到中国志愿服务网-全国志愿服务信息系统网站，然后点击进入。

二、进入中国志愿服务网-全国志愿服务信息系统网站后，在志愿服务证明项下找到“记录证明查询”一项，然后点击进入。

三、进入记录证明查询后，点击志愿者信息查询，然后输入姓名和证件号码即可查询到志愿者编号。