是指保险公司围绕契约变更、年金或满期金给付等项目而开展的售后服务工作。通俗的说法就是保险公司为使客户的保单有效，在客户的要求下，对保单进行变更，进而为客户服务。保全涉及到我们所购买保险的很多细节，对保单的保障持续有效起到至关重要的作用。