手机号码格式不正确的原因及解决办法如下：

1、检查电话号码是否输入正确，有时候难免会因为个人的疏忽而输错数字。

2、可能是因为当前使用的软件版本太低。可以重新安装一下这个软件，最好是把软件卸载了再安装。

3、可能是由于输入法调整到了中文输入法，然后选择的是全角的输入。 在中文输入法中选择全角或者半角，输入出现的符号和数字是不同的。因此请切换到半角再输入数字，或者是切换到英文输入法，然后再输入手机号码数字。