操作mp4时请留意手指或手掌部分是否有误触到屏幕，如果有误触，可能导致正常操作无效。例如：很多人手指操作的时候，手掌部分也按在屏幕上，手掌的误触不容易被您自己发现另外，如果是使用单个app才出现这一个问题，那很可能是应用软件系统问题，可能是程序bug或者代码错误导致，建议您向第三方应用服务商沟通反馈。