2、宽带指示灯如果熄灭，可能是外网宽带出现故障无法上网，也可能是路由器连接外网接口故障，还有可能是路由器自身的宽带设置故障。先登录路由器的管理页面，检查是否显示有网络连接故障的提示，如果出现故障提示可以尝试重新设置宽带连接，或者重新插拔连接宽带的接口。在排除是路由器和网线接口的故障后，可以拨打宽带运营商的客服热线咨询