1、打开静音模式了。
建议备份资料后，回复出厂设置看下。若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问。手机默认值变成震动的了。
2、手机媒体音量调到了最小了
媒体音量和铃声音量是分开调的。进入手机的设置-声音-媒体音量调节就可以调了。
这个声音分媒体声音和铃声，铃声在来电话的时候你按声音键增加音量试试，媒体声音是在听歌看视频时候增减声音量进行增减的。你在设置--声音--音量--音量调大一点然后统一控制勾选再确定，你再观察。
3、插入了耳机。
5、更换来电铃声尝试，可能是原铃声文件丢失或者损坏。
6、系统固件出问题了。
7、手机模式改为会议模式了。在设置里将手机模式调为标准或者其他户外等等模式就OK了。
