高端客户的特质，一是人口学基本属性，中壮年、来自本地或城市周边、三口之家或成熟家庭为主。

二是社会学基本属性，高收入、企事业单位或公司高层、具有显赫的社会地位和经济实力。

三是兴趣爱好，文雅、广泛且多元化，旅游、购物属于他们最偏好的休闲方式。

四是社交活动，平时社交与工作相关 ，呈现休闲、商务一体化的特质。