冰柜外壳烫手这是正常的现象，但是如果温度较高或者一直发热就可能有问i题很多冰柜的冷凝器都是在冰柜的外壳里面，散发的热量就会存在冷柜的外壳，导致手摸起来发烫，这是正常的现象。

如果冷柜一直发烫，而且温度很高，那可能是冷柜的散热不好，可以还检查冰柜的散热是否正常，是否保持冰柜的四周通风，还有可能是冷柜的保温性能不好，冰柜一直在运行，散发的热量较多。

建议如果一直发热，而且热量很大的情况下检查冰柜的散热情况和冰柜的保温情况。