1、安装的摄像头驱动程序与声卡驱动程序有冲突，修改或是代换了，与声卡共用的某子程序或动态库文件，使声卡驱动不能正常开工下岗。

2、重新安装声卡驱动程序，如声卡正常工作，再检查摄像头正常否。

3、如声卡仍不正常，可尝试为摄像头和声卡更换不同版本的驱动程序，再试。

4、如更换无效，则为硬件兼容性问题。只能换个不同品牌的摄像头来解决兼容性问题。