一、关机，在关机情况下按住音量上键和开机键，并会出现这个画面。

二、上下移是用音量键来控制，而选择是用电源键也就是开机键来确定。用电源键点击简体中文。

三、点击清除数据，里面有清空缓存、用户数据、虚拟sd卡，都选择并清除就完成了格式化。