这是因为系统没有正确的打开。

具体解决步骤：

1、重启电脑同时按住键盘上的 Shift 键，然后依次在出来的界面中点击疑难解答。

2、然后新的界面，点击高级选项。

3、然后新的界面，点击启动设置。

4、然后在新的界面，点击重启，在电脑重启后按键F4即可进入安全模式。