1、查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。

2、检查连接该无线网络的设备是否较多。

3、将手机重启，重新搜索WiFi信号。

4、若是家用路由器，建议断开电源一段时间后再次插入尝试。

5、如果使用网络运营商的无线网络，建议更换其他位置尝试。

6、更换其他无线网络试一下。

7、备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置。若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。