1、可能是手机系统暂时的出现了问题，可以尝试将手机重新启动或是重新恢复出厂设置。

2、有可能是手机系统和手机软件出现了冲突引起的，可以检查手机软件是否更新，如未更新可以将手机系统更新至最新版本。

3、还有可能是手机屏幕硬件出现了问题，此时可以将手机送到专业维修点去进行检测维修处理。