掌上银行在登录或交易过程中遇到程序闪退或提示“意外停止”，该问题是由于您手机的内存不足造成的，建议停止掌上银行程序后，清理手机内存再启动使用。

如清理内存后仍然存在闪退问题，建议卸载删除后重装APP。