1、首先需要从界面上的wifi图标确认，是wifi正常连接但是不能上网，还是wifi连接已经断开如果从界面上看wifi连接正常，但是不能上网，请尝试其他通用网站是否可以正常连接。

2、如果可以正常连接，说明是网站服务器本身的问题如果所有网站都无法连接，请使用身边的其他手机连接此wifi热点，查看是否可以正常上网。