有线电视暂停交费可以到当地有线电视营业厅办理就行。具体如下：在办理报停业务前，市民需将姓名或用户证号码报过来，工作人员会先查询机顶盒领了多少年，有没有参加相关活动等信息，以便确定是否需要补交钱。此外，一年之内办理报停不能超过两次，最长不能超过三年。

公司与客户签订协议书时，协议书上已明确说明三年之内不能报停。

三年期满后若要办理报停手续，办理人只需带上有关证件去业务大厅办理即可，办理报停或开通手续均不需任何费用