用户需要打开“美团”或“美团外卖”App，直接搜索“药品名”，然后，选择药店。在提交不适症状后，由合作的互联网医院提供具有相应执业资格的医生进行详细问诊，确定下单药品，了解患者之前曾使用过的同样药物后，在线出具处方，药店才会售出相关药品，并交付骑手配送。

熟悉使用方式的用户，从选购药品到下单支付，整个过程耗时不超过5分钟。在之后将通过包括美团骑手配送在内的多种方式提供送药上门服务，最快30分钟就能将药品送到家。