1、要先对插座或者排插进行检查，看是否存在问题，若是没异常，就是电热水器的底部存在故障。

2、使用匹配的螺丝刀，将底座的螺丝给旋转下来，拆下热水壶的底座。在通过万用表的电阻档位，测量热水壶发热体的两端，要是显示几百欧姆，说明是正常的，而若是显示无穷大，则说明发热体损坏了，值得购买新的。

3、若是发热体并没损坏，则需查看电热水壶的接点，及其接线柱间是否存在断线的情况。要是出现了断线，则需将该部分给拆下来，重新连接上新的电线，再将其组装好，便可正常使用了。