原因如下

1、首先确认耳机是否是手机标配。 没有标准配备的耳机不兼容，麦克风无法使用。 这就是兼容性的问题。 更换标准配备的耳机就可以解决。

2、判断是手机还是耳机，同时测试自己的耳机和别人的耳机。 说明如果两个耳机可以在自己的手机上使用，不能在别人的手机上使用的情况下，是手机的问题。