1、可能原因：指纹头排线未插好指纹头坏主板芯片坏。

2、排除方法：请将指纹头排线拔出，然后重新插入。

指纹门禁机断电后过段时间重启，时间会归零：

1、可能原因：时钟电池坏。

2、排除方法：联系供应商换一个时钟电池。

按指纹门禁重启后指纹采集器灯不亮：

1、可能原因：采集头连接数据线没有接好指纹采集头坏。

2、排除方法：请将指纹头排线拔出，然后重新插入不行则需要与供应商联系，申请保修。