这种情况与系统及打印机驱动程序设置没有太大关系。如果你使用了兼容墨盒或芯片解码器对原装墨盒进行解码，由于某些兼容耗材厂家所生产的芯片质量不够稳定或是解码时容易出现错误，因此，常常引发打印机无法识别墨盒。

如果你使用的是原装墨盒，请你检查一下墨盒芯片和打印机接触点之间是否存在氧化现象或被墨水等杂质所污染，用酒精清洗后一般就能恢复正常。如果打印机使用时间较长，也可能出现接触点断裂、失去弹性等问题，遇到这种情况，只能把打印机搬到维修站更换触电部件。