可能是系统问题。可以尝试以下操作：

方法一：1、在手机中找到设置，点击进入。

2、点击更多设置，然后在更多设置界面找到备份与重置。

3、点击还原所有设置，还原完成后查看是不是显示了双卡功能。

方法二：将手机关机，用取卡针把手机卡槽取出，放入两张SIM卡，然后将手机开机，开机后查看状态栏有没有显示两个手机信号，然后点击进入到设置中，查看双卡模式有没有显示。