1、检查手机是否支持无线充电，无线充电协议是Qi充电协议，手机无线充电功能是否正常

2、检查无线充电器供电是否正常，车充头通电时会有白色指示灯提示，更换点烟器重新插拔车充头尝试

3、检查无线充电器数据线是否异常，更换其他数据线尝试

4、检查充电位置是否正确，手机和无线充电线圈距离是否过远，手机保护套是否过厚。

若以上方法排查无效，建议您进行售后处理。