在珠宝刮奖使用了2000元抵用券购买的首饰，一般是不能退货的。这种珠宝刮奖抵用券，通常都是在超市出口的翡翠珠宝柜台来使用的。在刮奖的时候，刮出的2000元抵用券，直接用于购买珠宝翡翠。没有质量问题的情况下，是不能退货的。想要退货存在质量问题，只能和商家进行交涉。