可以直接拨打生产厂家的客服电话，然后直接投诉就好了，人工会帮你记录好你的投诉要求，然后会调查取证，如果属实就会给你重新更换一个新的电饭煲，或者是你直接拨打12315消费者免费保护电话，工作人员加入之后就会调查取证，并且对你进行假一赔十的经济补偿。