一、返回供应商。大部分被七天无理由退回的机器都会返回供应商,这是店家从供应商进货时双方都会达成的协议。因此商品退回时,京东会把商品返回供应商,供应商收到货物后会进行检修,看机器是否存在问题。如果机器完好会重新提供给店家,如果机器存在问题就会修理后由供应商转入二手市场。
二、转销二手平台。由于前期京东被退回的机器会返厂检修后重新回到店铺售卖,很多消费者称京东为“二手东”。而太多退换机器被退回供应商也给供应商造成很大压力。因此现在京东也会将退回的机器转销合作的二手平台,例如闲鱼,京东二手优品等。
三、流入京东备件库。京东备件库是京东自营商品的售后库,处理自营商品退货,维修,换货等问题。一部分京东被退回的产品会进入京东备件库,也就是京东的内销平台,作为员工福利打折出售给内部人员。京东备件库的需求也很大,一开始主要来源于内部人员及其家属,如今已经被合并到京东拍拍二手对外开放。也是京东平台一种循环经济的新模式。