1、检查手机是否将通话声音调至最小，接听电话时将音量调高。

2、可能是听筒堵塞，找干净的棉签清理听筒，轻微的擦拭即可。

3、可能是系统出现问题，将手机系统升至最新版本。

4、以上方法都没解决时，是硬件出现问题，需要去小米售后维修。