1、先检查一下是否手机上面把声音音量调的太低的缘故，然后把声音调高一些听听

2、以及还有可能是手机系统出现问题所造成，建议将手机系统重刷一下看看能否解决

3、手机外放喇叭没有声音，或声音突然变小的情况下，也有可能是喇叭坏掉，建议拿到维修店检查一下，看看是否喇叭坏掉了。