原因分析：可能是电脑配置问题。可能是玩家的电脑配置并没有达到需要的基本配置，目前官方给出的系统均为win10版本，win11和win7版本的兼容性有待考量，要求DX版本是12，这个也需要各位玩家在玩之前自己检查一下。

解决方法：建议玩家记得检查自身设备，及时升级需要的配置。