12306火车票售票系统程序是一种针对票务的软件，所以属于应用软件。

软件系统分为系统软件和应用软件。系统软件分为操作系统、程序设计语言和工具软件。应用软件是用户为了解决实际问题而编制外购的各种程序。12306（网站、APP、小程序）为铁路部门推出的官方购票渠道。