1、这种情况主要是因为手机摔落后受到地面撞击，导致触摸屏损坏或者屏线接触不良，所以触摸屏失灵、没反应。

2、解决方法：及时将手机送往当地的小米售后服务点进行检测和维修即可，必要时可以换屏解决。由于手机摔落损坏是人为所致，所以维修或换屏的费用是需要用户自费的。