就是说这个菜鸟站点没有人在管理和维护。

因为是自提点，都是采用自提柜加取件码取件的，相比于人工取件快捷得多，但弊端就是有一些自提点无人管理，容易造成无法取件或者快递丢失的情况。

如果遇到这些情况，可以联系相关人员进行处理，一般自提柜的某个地方都会贴有相关的告示的。